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太平人寿全力打造电子化运营模式

  2018-12-20 08:58:55
 
  近日,太平人寿保险有限公司(以下简称太平人寿)为推动金融科技与保险主业的深度融合,以科技引领变革、以科技创造价值、以科技促进发展,实现科技赋能,提高服务效率,将科技成果全面应用到客户服务工作中,特推出一系列电子智能化服务,全力打造智能运营,提升客户服务感受。

  太平人寿于2018年5月1日开始在全国推广“秒赔”平台,实现了理赔流程再造。“秒赔”服务是一项在线理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下,为客户提供移动理赔的创新服务。
继秒赔后,太平人寿又相继推出——承保后的好搭档:电子保单&保险服务密码。电子保单,保单回执签收,真正实现无纸化办公,让客户体验到了更高效、更便捷的电子化服务。微信自助开设保险服务密码——倡导“躺贷躺还,足不出户办保全”。诠释了太平人寿客户至上,科技智能的专业管家服务。

  10月19日,太平人寿又在全国个险渠道正式开放立保通“空中签名”功能。自此,借助二维码识别和CA电子签名技术,客户可直接通过立保通实现异地远程投保,最快10分钟即可完成全流程电子投保。

  未来,太平人寿将持续积极拥抱创新、拥抱变革,加快科技步伐,加速创新驱动和金融科技的脚步融合,开拓电子化新型服务渠道,不断提高新契约电子化水平,真正实现无纸化运营,为客户提供更优质的投保体验,成为客户优质的服务管家。人工智能,让服务更美好。

 

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